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兴国:“掌上微服务”架起警民连心桥

来源:兴国发布 微信公众号 访问量: 发布日期:2021-05-12 10:09:27

“李警官,现在补办身份证要去哪里办?多久能办理好?”“张警官,周末可以办理业务吗?”近日,兴国县公安分局江背派出所民警的手机微信群上,群众咨询的信息不断。针对群众的咨询,民警也第一时间一一作了答复。

借助群众常用的微信平台拓宽服务范围,通过“掌上微服务”,最直接、便捷、清晰、快速地回应群众需求,是兴国县公安局开展党史学习教育为民办实事的一个生动实践。

为搭建民警与群众零距离接触的微平台,打通公安服务群众的“最后一公里”,最大限度解决群众最关心最盼望解决的小问题小困难,该局党委引导广大民警、职工、辅警利用微信群的形式为群众提供服务。目前,该县共建立社区警务公开群638个,入群群众30余万人;创建三级反诈微信群5732个,入群民警职工辅警473人,入群群众675762人,群众入群率达93.88%。

兴国县公安局充分运用和发挥微信群作用,认真听取和收集群众提出的意见建议,解决和回应群众在微信群中提出的问题,主动推送关乎群众生活的便民服务信息。通过社区警务公开群,该县辖区民警为群众提供送证上门、预约咨询、法制宣传、困难救助等便民服务5200余次,服务群众4600余人;通过全民反诈宣传群,该县辖区民警共推送电信网络诈骗预警信息4600余条,及时成功劝阻1156名潜在受害人转账汇款。

自开展党史学习教育以来,县公安局紧紧围绕群众“急难愁盼”问题,出台《兴国县公安局开展“我为群众办实事”主题实践活动的工作方案》,引导广大民警、职工、辅警发扬党的优良传统,把践行“我为群众办实事”主题实践活动作为检验党史学习教育成果成效转化的重要标准之一,从最困难的群体入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起,切实为群众办实事解难题。

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